РЕЛЕВАНТНОСТЬ И ВИДИМОСТЬ В ИИ-ПОИСКЕ

Сделайте так, чтобы ИИ рекомендовал ваш продукт в ответ на нужные вопросы

Попросите ChatGPT найти дождевик, в котором не жарко ездить на велосипеде. Он не станет искать точное совпадение этой фразы. Вместо этого ИИ запустит несколько запросов, прочитает результаты и порекомендует продукт, для которого найдет самые убедительные данные. Ваш дождевик может идеально подходить покупателю и все равно проиграть.

Оптимизация релевантности поиска ИИ · BeRelevant.ai
вопрос покупателя: дождевик, который дышит во время велосипедной поездки
  -> расширение: дышащие свойства, вентиляция, посадка, цена
  -> данные собраны с найденных страниц
  -> рекомендация: продукт с лучшим подтверждением
Как ИИ-поиск отвечает на один вопрос покупателя

BeRelevant.ai показывает, на какие источники ИИ ссылается вместо ваших. Затем мы меняем позиционирование и контент так, чтобы конкретная задача покупателя была связана с подходящим продуктом.

Готовы начать? Обсудить проект.

01 - Разрыв между каталогом и спросом

Покупатели говорят не на языке вашего каталога

В меню написано «Верхняя одежда», «Краткосрочная аренда» или «Профессиональные услуги». А покупатель спрашивает:
  • Какой дождевик достаточно дышащий для велосипедной поездки?
  • Где можно остановиться рядом с этой больницей на шесть недель, если я с инвалидной коляской и собакой?
  • Какой поставщик может соответствовать этому сертификату и отправить в Португалию в течение двух недель?

В каждом вопросе есть ситуация, ограничения и решение, которое нужно принять. ИИ разбивает вопрос на несколько более узких запросов, собирает данные и формирует короткий список вариантов.

Если на странице есть название продукта, но нет данных о том, для каких задач он подходит, место продукта в рекомендации определит другой источник.

Этот источник может не упомянуть вас, неправильно описать вас или сразу отправить покупателя к конкуренту.

02 - Аудит

Сначала посмотрите на ответ глазами покупателя

Прежде чем переписывать текст, мы проверяем присутствие бренда в ИИ-поиске по вопросам покупателей, на которые важно попадать в ответ.
Аудит присутствия в поиске

Что ИИ на самом деле говорит о вас

Мы расставляем пробелы по их влиянию на выбор покупателя и выясняем причину: технический доступ, данные о продукте, позиционирование или внешние источники.

Появляются ли ваш бренд и доступные продукты
Какой продукт выбирается и как ответ описывает его
Какие страницы цитируются
Где конкурент или сторонний источник предоставляет недостающие доказательства
проверка по вопросу покупателя
бренд упомянут продукт выбран неверно
источник указан цена устарела
причина пробела доступ / данные /
позиционирование / источники

Мы оцениваем ответ по вопросу покупателя. Упоминание бренда не считается успехом, если ИИ рекомендует не тот продукт. Ссылка на ваш сайт не помогает, если в ответе указана старая цена.

03 - Разветвление запросов

Один вопрос покупателя может вызвать десятки поисковых запросов

"Лучший офисный стул для высокого человека с болью в пояснице" может заставить ИИ-поиск исследовать глубину сиденья, диапазон высоты, поддержку поясницы, пределы веса, гарантию и сравнения между конкретными моделями.
Разветвление запросов

Страница может совпадать с исходными словами, но не отвечать на уточняющие вопросы

Поэтому мы моделируем разветвление запросов, проверяем страницы, найденные по каждому из них, и собираем результат вокруг решения покупателя.

один вопрос становится
глубина сиденья
диапазон высоты
поддержка поясницы
пределы веса
гарантия
сравнение моделей

Обычное исследование ключевых слов смотрит на объем спроса. Здесь же мы строим карту от ситуации покупателя до подтверждающих данных о продукте и решаем, что публиковать для каждого пробела.

04 - Доказательства

Дайте ИИ достаточно данных для правильного выбора

Когда карта готова, мы улучшаем контент, который уже влияет на решение.
Продукты

Тексты карточек товаров и объявлений

Опишите характеристики, ограничения, сценарии использования и отличия продукта языком, понятным покупателю и доступным для машинной обработки.

Категории

Страницы категорий и коллекций

Объясните различия между вариантами и критерии выбора. Страница категории должна помогать принять решение, а не просто повторять названия товаров.

Решения

Сравнения и руководства по выбору

Разберите компромиссы, которые возникают в уточняющих запросах, и подкрепите ответы проверенными фактами о продукте.

Глубина

Образовательный контент

Подробно ответьте на вопросы, которым не хватает места в карточке товара, и свяжите объяснение с подходящими продуктами.

Пути

Внутренние ссылки и отношения между страницами

Создайте понятный путь от вопроса к руководству, категории и подходящему продукту.

05 - Позиционирование

Позиционируйте продукт под ситуацию, а не под слоган

"Трехслойная водонепроницаемая мембрана" объясняет, из чего сделана куртка. Но не говорит, подойдет ли она для поездки на велосипеде в теплую погоду, холодного похода в горы или двух часов на стадионе.
Ситуации требуют доказательств

Одна и та же куртка должна доказать три разных вещи

Мы определяем ситуации, для которых подходит продукт, проверяем факты и размещаем подтверждение там, где его сможет получить ИИ. Никогда не выдумываем свойства продукта ради совпадения с запросом.

Велосипедисту важны воздухопроницаемость, вентиляция, компактность и свобода движения
Туристу важны прочность, посадка капюшона и защита от дождя
Зритель нуждается в тепле и пространстве для слоев
Одна куртка, три ситуации
велосипед воздухопроницаемость + вентиляция
горы прочность + посадка капюшона
стадион тепло + слои
06 - Мониторинг

Отслеживайте, меняются ли рекомендации

Ответ ИИ может отличаться при каждом запуске. По одному скриншоту нельзя понять, выросла ли видимость.

Мы отслеживаем определенные наборы вопросов со временем и записываем:

  • Появление бренда и продукта в ответе
  • Продукт, выбранный для каждой ситуации
  • Формулировка и точность рекомендации
  • Цитируемые источники и страницы назначения
  • Важные атрибуты, ограничения, цены и доступность
  • Изменения после обновления продукта, текстов, фида или технической части сайта

Когда видимость падает, мы разбираем сам ответ и цепочку источников, которая к нему привела. Когда появляется новый важный вопрос покупателей, добавляем его в мониторинг.

Оптимизация релевантности поиска ИИ

Знайте, почему ваш продукт теряет позиции, прежде чем писать больше контента

Новые страницы не помогут, если ИИ не видит продукт, не находит подтверждающих данных или связывает его не с той ситуацией. Мы покажем исходный вопрос, источники ответа, причину победы другого варианта и самое небольшое изменение, которое может улучшить результат.